Kennzahlenvergleich
Durch den systematischen Vergleich von Unternehmenskennzahlen zur Unternehmensstruktur, zu Wirtschaftlichkeit, Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Qualität beim Betrieb der Anlagen und zur Nachhaltigkeit kann Optimierungspotential bei den Unternehmen erkannt werden. Dabei erfolgt der Vergleich stets im Zusammenhang und mit moderierter Diskussion. Unsere Experten verfügen über mehr als 10 Jahre Projekterfahrung in bundesweiten und landesweiten Projekten.
Methodik und Praxis
- Die praxisnahe Methodik des Vergleiches wurde mit den bisher teilnehmenden Unternehmen ständig weiterentwickelt
- Die Qualität der Daten und die Vergleichbarkeit werden in den Projekten abgesichert
- Der Kennzahlenvergleich erfüllt die Anforderungen des BDEW / DVGW und der DWA an Benchmarkingprojekte
- Qualitativ abgesicherte und vergleichbare Ergebnisse durch Abstimmung mit den Anforderungen des BDEW/DVGW und der DWA an Benchmarkingprojekte
- Über 300 Unternehmen haben, zum Teil über mehrere Vergleichsjahre, am Kennzahlenvergleich teilgenommen
Das Konzept
Mit Hilfe von Benchmarking, d. h. durch systematische Vergleiche von Unternehmenskennzahlen, betrieblichen Abläufen und Kundenzufriedenheit, können erhebliche Potenziale zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung aufgedeckt werden. Durch den detaillierten Vergleich mit anderen Organisationen sind die teilnehmenden Unternehmen in der Lage, den eigenen Entwicklungsstand zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten. confideon verfügt über mehr als zwölf Jahren Praxiserfahrung in der Durchführung von Vergleichsprojekten mit Wasserver- und Abwasserentsorgern. Unsere Kunden schätzen besonders den innovativen Ansatz und die klare Vorgehensweise in unseren Benchmarkingprojekten. Die Teilnehmer schließen im Rahmen der Projekte einen Vertrauensvertrag mit dem Leitsatz: „Vertraulichkeit nach außen, Offenheit nach innen“ ab.
Projektteilnehmer
Seit 2001 haben über 180 kommunale Unternehmen der Wasserwirtschaft aus Deutschland und der Schweiz an Projekten des WABE-Konzeptes in mehr als 40 Projekten teilgenommen. Die beteiligten Unternehmen ver- bzw. entsorgen je nach Vergleichsgruppe von 10.000 bis 1.000.000 Einwohner. Jedes Jahr kommen neue Projektdurchführungen und -teilnehmer dazu.
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